MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.nuvarest.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı
Marka: Nuvarest
Satıcı / Ticari Unvan: SAPARMURAT YAZICI
Adres: Kazım karabekir mahallesi boz sokak no 17 daire 3 Darıca/Kocaeli
Telefon / WhatsApp: 0505 095 10 45
E-posta: destek@nuvarest.com
Web Sitesi: www.nuvarest.com
Alıcı
Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve siparişe ilişkin diğer bilgiler, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.nuvarest.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
3. Siparişe Konu Ürün
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
- adı ve temel özellikleri,
- adedi,
- varsa paket seçeneği,
- satış fiyatı,
- varsa uygulanan indirimler,
- vergiler,
- kargo bedeli ve
- ödenecek toplam tutarı
siparişin tamamlanmasından önce ürün sayfasında ve/veya ödeme ekranındaki sipariş özetinde Alıcı'ya gösterilir.
Sipariş özeti ve elektronik sipariş kayıtları işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin güncel satış fiyatı ve varsa kampanya veya indirimler www.nuvarest.com üzerinde gösterilir.
Alıcı'nın ödeyeceği vergiler dahil nihai toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında açıkça belirtilir.
Ödeme, ödeme sayfasında sunulan mevcut ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
Alıcı'nın açık onayı olmaksızın sipariş tutarına ilave bir ücret eklenmez.
5. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı'nın sipariş bilgilerini kontrol ederek ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylaması ve siparişin Satıcı sistemine ulaşmasıyla işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesine erişme imkanına sahiptir.
6. Kargo ve Teslimat
Nuvarest siparişleri Türkiye genelinde ücretsiz standart kargo ile gönderilir.
Siparişlerin tahmini teslimat süresi 3-5 iş günüdür.
Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları, doğal afetler veya kargo firmasından kaynaklanan olağan dışı durumlarda teslimat süresinde değişiklik meydana gelebilir.
Ürün, sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine teslim edilir.
Taahhüt edilen daha kısa bir süre bulunmaması halinde ürün, mevzuatta öngörülen azami 30 günlük süreyi aşmayacak şekilde teslim edilir.
Ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun şekilde iade edilir.
Ürün Alıcı'ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar taşıma sırasında meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, kanunda belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Alıcı, ürün henüz teslim edilmemiş olsa dahi sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar geçen süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma bildirimi:
E-posta: destek@nuvarest.com
Adres: Kazım karabekir mahallesi boz sokak no 17 daire 3 Darıca/Kocaeli
üzerinden yapılabilir.
8. Cayma Sonrasında Ürünün İadesi
Alıcı, cayma bildirimini Satıcı'ya ilettikten sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde Satıcı'ya geri gönderir.
Cayma talebinin alınmasının ardından gerekli iade bilgileri Alıcı'ya iletilir.
Yasal cayma hakkı kapsamında ve mevzuatın öngördüğü koşullarda yapılan iadelerde, iade kargo masrafı tüketiciye mevzuata aykırı biçimde yüklenmez. Ticaret Bakanlığı'nın güncel açıklamasına göre, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadede veya herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz.
9. Para İadesi
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde Satıcı, Alıcı'dan tahsil edilen bedelleri yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve şartlara uygun olarak iade eder.
İade, mümkün olduğu ölçüde Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan nedenlerle tutarın Alıcı hesabına yansıması ayrıca zaman alabilir.
10. 30 Gece Evinde Dene Garantisi
Nuvarest, Alıcı'nın mevzuattan doğan haklarına ek olarak, Nuvarest Junior™ için teslim tarihinden itibaren 30 Gece Evinde Dene Garantisi sunar.
Alıcı, ürünü normal kullanım koşullarında deneyebilir. Üründen memnun kalmaması halinde teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde destek@nuvarest.com üzerinden iade talebi oluşturabilir.
Ürünün normal şekilde denenmiş veya kullanılmış olması tek başına 30 Gece Evinde Dene Garantisi kapsamında iade talebinin reddedilmesine neden olmaz.
Ancak;
- yırtılmış,
- yakılmış,
- kullanıcı kaynaklı kalıcı şekilde lekelenmiş,
- yoğun veya kalıcı kokuya maruz bırakılmış,
- evcil hayvan tarafından zarar verilmiş,
- amacı dışında kullanılmış veya
- normal kullanımın ötesinde kullanıcı kaynaklı hasara uğramış
ürünler 30 Gece Evinde Dene Garantisi kapsamında değerlendirilmeyebilir.
30 Gece Evinde Dene Garantisi, Alıcı'nın 14 günlük yasal cayma hakkı, ayıplı mala ilişkin hakları veya mevzuattan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz ya da sınırlandırmaz.
11. Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Gönderilen Ürünler
Alıcı'nın kendisine teslim edilen ürünün hasarlı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı olduğunu tespit etmesi halinde destek@nuvarest.com adresinden Satıcı ile iletişime geçmesi gerekir.
Ayıplı ürünlere ilişkin olarak Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
12. Cayma Hakkının İstisnaları
Yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı mal ve hizmetlere ilişkin yasal istisnalar saklıdır.
Bu istisnaların bulunması, Nuvarest tarafından ayrıca sunulan 30 Gece Evinde Dene Garantisi kapsamındaki hakları, bu garantinin şartları dahilinde ortadan kaldırmaz.
13. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, resmi makam kararları ve benzeri öngörülemeyen veya kaçınılamayan durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Bu tür durumlarda Satıcı, siparişin durumu hakkında Alıcı'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.
14. Kişisel Veriler
Alıcı'ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Nuvarest'in Gizlilik Politikası ve yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat doğrultusunda işlenir.
15. Uyuşmazlıkların Çözümü
Alıcı, sipariş veya ürünlerle ilgili taleplerini öncelikle:
adresinden Satıcı'ya iletebilir.
Uyuşmazlığın çözülememesi halinde Alıcı, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
16. Yürürlük
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesine elektronik ortamda erişebildiğini, siparişine ilişkin bilgileri gördüğünü ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder.
İşbu sözleşme, Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş Numarası: Alıcı'nın oluşturduğu siparişe ait sipariş numarası