Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Nuvarest olarak ürünümüzü evinizde rahatça deneyebilmenizi istiyoruz. Bu nedenle Nuvarest Junior™ için teslim tarihinden itibaren 30 Gece Evinde Dene garantisi sunuyoruz.

30 Gece Evinde Dene Garantisi

Ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün boyunca deneyebilirsiniz. Üründen memnun kalmamanız halinde 30 günlük süre içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

Ürünün normal şekilde denenmiş veya kullanılmış olması tek başına iade talebinin reddedilmesine neden olmaz. Ancak kullanıcı kaynaklı olarak yırtılmış, yakılmış, kalıcı şekilde lekelenmiş, yoğun kokuya maruz kalmış, evcil hayvan tarafından zarar verilmiş veya amacı dışında kullanılmış ürünler 30 Gece Evinde Dene garantisi kapsamında değildir.

Yasal Cayma Hakkı

Mesafeli satışlara ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketiciler, kanunda belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı veya 30 Gece Evinde Dene garantisini kullanmak için destek@nuvarest.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün nasıl ve nereye gönderileceğine ilişkin bilgiler tarafınıza iletilecektir. İade talebi oluşturmadan ürün göndermemenizi rica ederiz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldıktan sonra kontrol etmenizi rica ederiz. Ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda destek@nuvarest.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Durumu inceleyerek gerekli değişim veya iade işlemini gerçekleştiririz.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra iadenizin durumu tarafınıza bildirilir. İadenin kabul edilmesi halinde ödeme, mümkün olan durumlarda siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması zaman alabilir.

İade ve geri ödeme ile ilgili sorularınız için destek@nuvarest.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.